購物須知

【 首 次 購 物 】

歡迎加入COCO M會員,方便訂單查詢,並享有最新優惠訊息。 

提醒您,購買前請先詳閱以下規則,確認購買即代表同意官網購物規則。 

 

【 會 員 購 物 及 串 接 FB 直 播 +1 功 能 】

1. 建議您選擇「Facebook登入」註冊會員,可享受官網購物及FB直播+1服務。

    您可至「訂單查詢」中的「我的資料」,通知選項內點選「藍色閃電符號」的「開始使用」完成FB+1授權串接。 

2. COCO M會員不需重複填寫訂購資料,讓您更有效率的訂購商品。

3. 可隨時至『訂單查詢』中查詢訂單狀態、購物紀錄或取消訂單等相關資料。 

4. 會員可獲得網站最新訊息,参與各項網站活動、專屬優惠與會員福利等服務。 
 

【 海 外 購 物 】

1. 港/澳/新加坡海外寄送運費皆使用順豐到付。

2. 由於國際運送手續較為繁雜,請您務必填寫正確訂購人、收件人資訊,運送途中如有任何狀況,我們將會以電話聯繫您。 

3. 運送為商品進口至他國國內,依照各國進口規定,有可能會有課稅的情況產生,需由買家自行負擔。

4. 寄送時所產生之附加費、進口關稅...等額外費用皆由買家自行負擔。

 

【 會 員 回 饋 禮 】

官網一年內累積滿額$100,000元以上

就送妳購物金$5,000

注意:

1. 消費金額皆為折扣後訂單金額累計消費

2. 我們將由2022.01.01-2022.12.31統計消費金額,如符合資格,我們將於2023.01.31前將購物金加值至您的會員帳號

COCO M保留活動內容修改之最終權力

 

【 預 購 及 追 加 】

COCO M採部分現貨+預購販售模式。

敬請於結帳前確認好尺寸/數量/顏色/質感/剪裁,如有疑問請於下單前洽詢客服。

訂單狀態一旦進入追加後恕不接受更改訂單內容及取消訂單。


【 商 品 斷 貨 】

因韓國廠商更新速度極快,若發生斷貨、停產之狀況,將以匯款順序安排出貨,

貨量不足之買家則另行通知,並提供退款服務,

敬請在意斷貨狀況之買家請勿下標購買。


【 關 於 活 動 促 銷 價 】

為配合不定期主題促銷和節日活動,官網或門市會針對特定商品進行特價販售,

屬價格正常調動,活動結束後將不再享有活動價格。

請密切關注官網、FB及IG的最新消息,就能以最優惠的價格購入喜歡的商品。


【 現 貨 特 拍 限 定 】

請注意!現貨商品因僅剩限量尺碼,恕無提供任何退換貨服務,務必確認尺寸與款式,再斟酌下單。(商品本身污損瑕疵則不在此限)

現貨特拍得標依照付款順序而非入單順序。凡下單均會匯入購物車內,以最先完成付款為得標者。

參與現貨特拍,敬請於成立訂單後盡快完成付款,未付款者,將於1日內取消訂單。


【 出 貨 時 間 】

預購連線商品到貨、品管整燙包裝及後續配貨預計14-21個工作天(不包含例假日)。

現貨商品仍需品管整燙包裝及配貨,預計7-14個工作天(不包含例假日)。

恕無提供急單服務,敬請見諒與斟酌下單。

 

【 瑕 疵 商 品 退 換 貨 須 知 】

收到商品後務必盡速確認,若有任何疑問請立即拍下異常狀況,懇請善用線上服務於7日內與我們聯繫。

COCO M商品均為韓國海外代購選品。海外選品屬「代購服務」之「委任契約」,

經消費者下單指定商品確認後,即向國外廠商代購訂製。

代購訂單成立後,不接受任何原因取消、更換、退貨。

其中,褲子可因尺寸不合提供換貨但不退貨,買家需負擔寄回郵資、Coco M.換貨完成會再免費寄回。

(如遇韓國廠商斷貨,恕無法退換,敬請見諒)

若為瑕疵商品請參閱瑕疵處理方式申請換貨。


【 保 留 與 買 家 進 行 交 易 之 權 利 】


COCO M本著誠心及良善之意盡力提供優質服務,為了保障買賣雙方的公平與權益,收到商品後凡有任何疑問敬請立即反應

團隊將嚴謹確認問題原因與事實,若多次不能接受以下規範卻執意購買,

非常抱歉與遺憾,將視情況保留與買家進行交易之權利,敬請見諒。


※累計3次退貨將視為惡意棄標,將全面失去本網站的購物服務。

※非瑕疵狀況或高標準者要求退貨,將視狀況以黑名單處理。

※官網訂單退貨金額超過1/2,累計3筆退貨系統會自動列入黑名單。

 

【 注 意 事 項 】

※出貨日為週一至週五,(六)(日)不出貨,恕不接急單。

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