購物須知

【 首 次 購 物 】

COCO M官網提供訪客購物,您不需加入會員即可輕鬆做結帳。 

歡迎加入COCO M會員,方便訂單查詢,並享有最新優惠訊息 。 

 

【 會 員 購 物 】

1. 您可選擇「Facebook登入」註冊會員,或是以個人電郵註冊加入會員。 

2. COCO M會員不需重複填寫訂購資料,讓您更有效率的訂購商品。

3. 可隨時至『訂單查詢』中查詢訂單狀態、購物紀錄或取消訂單等相關資料。 

4. 會員可獲得網站最新訊息,参與各項網站活動、專屬優惠與會員福利等服務。 
 

【 海 外 購 物 】

1. 港/澳/新加坡海外寄送運費皆使用順豐到付。

2. 由於國際運送手續較為繁雜,請您務必填寫正確訂購人、收件人資訊,運送途中如有任何狀況,我們將會以電話聯繫您。 

3. 運送為商品進口至他國國內,依照各國進口規定,有可能會有課稅的情況產生,需由買家自行負擔。

4. 寄送時所產生之附加費、進口關稅...等額外費用皆由買家自行負擔。

 

【 會 員 回 饋 禮 】

官網一年內累積滿額$100,000元以上

就送妳購物金$5,000

注意:

1. 消費金額皆為折扣後訂單金額累計消費

2. 我們將由2021.01.01-2021.12.31統計消費金額,如符合資格,我們將於2022.01.31前將購物金加值至您的會員帳號

3. 購物金可於官網與門市使用,+1系統不適用

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【 信 用 卡 線 上 刷 卡 】

1.COCO M 使用PCHOMEPAY系統,凡各家銀行的 VISA、MASTER 及 JCB 信用卡皆可使用。 

※待您完成付款,COCO M 網站系統將自動發信通知!

 

【 預 購 及 追 加 】

可採預約方式至本公司試穿(除瑕疵商品之更換例外)

COCO M採部分現貨+預購販售模式。 

懇請於下單前確認好尺寸/顏色/質感/剪裁(每台電腦皆會有所色差) 

如有相關疑問下單前可先於客服詢問。

 

【 瑕 疵 商 品 換 貨 須 知 】

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於七日內拍下異常狀況,透過粉絲專頁私訊、客服信箱、聯絡線上客服處理。

相關流程,請聯絡線上客服。

※瑕疵定義大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

※如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。

※COCO M 為提供您宛如親製的貼心品質,謹慎控管商品製作、包裝與物流的所有細節,若遇百密一疏,懇請善用線上服務或盡速與我們聯繫。 

※尺寸丈量   商品以平放丈量,尺寸誤差在3公分上下皆為正常。

 

【 注 意 事 項 】

 ※出貨日為週一至週五,(六)(日)不出貨,不接急單。

 ※因疫情,下單後出貨會比以往稍久,約7-21天不等,無法接受的Dear們,不建議下單喔。

 ※熱銷預購款下單後,如遇韓國廠商斷貨情形屬難免,斷貨商品將另行通知。


如有任何疑問可透過官網客服詢問。

※海外買家務必留下E-mail方便我們與您聯繫。

※預購商品於您付款完成後起算7-21個工作天(不含六日)。